Uber Eats şimdi tüccarların müşterilere siparişleri hakkında mesaj göndermesine izin veriyor

Uber Eats Çarşamba günü yaptığı açıklamada, restoranların ve tüccarların siparişlerle ilgili sorunları önlemeye yardımcı olmak için müşterilerle sohbet etmesine izin vereceğini duyurdu. Uygulama ayrıca tüccarlar için yeni AI araçları tanıtıyor ve öğenin henüz bir menü resmi yoksa kullanıcıları siparişlerinin fotoğraflarını göndermeye davet ediyor.

Yeni “Canlı Sipariş Sohbeti” özelliği ile tüccarlar, satılan ürünler için değiştirmeleri onaylamak, özel istekleri açıklığa kavuşturmak ve diyet veya alerji tercihlerini kontrol etmek için müşterilere gerçek zamanlı olarak mesaj gönderebilir.

Uber, kullanıcıların tüccarlarla sohbet başlatamayacağını belirtir, çünkü müşteriler tüccarlara yalnızca ilk önce onlarla iletişime geçmişlerse mesaj atabilirler. Hem teslimat hem de toplama siparişleri için canlı sipariş sohbeti mevcuttur ve yiyecekler pikap için bir kuryeye veya müşteriye teslim edildikten sonra sona erer.

Yeni özelliğin lansmanı Uber Rakip Doordash Eats’ten üç ay sonra geliyor tüccarlar için yeteneği duyurdu Sipariş sorunlarını çözmek için doğrudan müşterilerle sohbet etmek.

Tüccarlar için yeni AI araçlarına gelince, Uber Eats, geri bildirimi ölçeklendirmeyi kolaylaştırmak için müşteri incelemelerinin yapay zeka destekli özetlerini başlatıyor. Ayrıca, Uber Eats, kullanıcıların ne sipariş verileceklerine karar verirken bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmak için menüler için AI tarafından oluşturulan öğe açıklamalarını yayınlıyor.

Uygulama ayrıca aydınlatma, çözünürlük, çerçeveleme ve kaplama geliştirerek düşük kaliteli gıda görüntülerini geliştirmek için AI kullanacaktır. Örneğin, bir paket kapsayıcısında yiyecek fotoğrafı varsa, Uber Eats bir tabakta aynı yemeğin bir görüntüsünü oluşturmak için AI kullanabilir.

Buna ek olarak, Uber Eats artık kullanıcıları teslimatlarının bir fotoğrafını çekmeye teşvik edecek. Şirket bunu yaptığını söylüyor çünkü müşterilerin neye benzediğini görebildiklerinde bir yemek sipariş etme olasılığının daha yüksek olduğunu. Bir müşterinin fotoğrafı seçilir ve yayınlanırsa, ABD, Kanada, Meksika veya İngiltere’de yaşarlarsa Uber nakit olarak 3 $ alabilirler.

Bir fotoğraf göndermek için, kullanıcıların sipariş verildikten sonra ücret siparişi ekranındaki “Fotoğraf Ekle” düğmesine dokunmaları gerekir.