Tipik çevrimiçi ödeme deneyimi sürtünme ile şişirildi. Ve daha fazla şirket çevrimiçi ödeme etrafında çözümler oluştururken, çok azı sıfırdan yeniden düşünmektedir. Böyle bir şirket Onedextalışveriş yapanların alımları kısa mesaj yoluyla tamamlamalarını sağlayan “metin-satın almaya” dediği şeyi inşa ediyor.
Eski Paypal çalışanları tarafından kurulan şirket, Khosla Ventures, Coatue, Citi Ventures, Y Combinator, Good Buddies (Warby Parker, Allbirds ve Harry’s’in kurucuları tarafından yaratılan fon) ve Muse’un ön adamı Matt Bellamy tarafından desteklenen 4.5 milyon dolarlık bir tohum turunu kapattı.
Kurucu Ortak ve CEO Jonathan Fudem PayPal’daki ödeme ekibi üzerinde çalışırken fikri ortaya çıkardı. Orada, aynı pazara gitme engeline rastlayan kaygan UX ile birçok yukarı çıkma gördü: tüccarları mevcut ödeme akışlarını değiştirmeye ikna etmek.
“Bu zor bir adım,” dedi Fudem, birçok tüccarın ödeme sağlayıcısını seçme özgürlüğüne bile sahip olmadığını ekledi; Genellikle e-ticaret platformları tarafından kararlaştırılır.
SMS kullanarak OneText, bir satıcının internet sitelerinin mevcut kasanın değiştirilmesini gerektirmez. Instagram ve WhatsApp gibi büyük platformlar da e -ticaret özelliklerine sahipken, Fudem markaların hala müşterileriyle doğrudan ve sahip olabilen ilişkilere ihtiyaç duyduğuna inanıyor.
OneText, kitle, kişiliksiz mesajlaşma ve spamlı bağlantılarla bilinen SMS pazarlama şirketlerine rakip olarak kendini görüyor.
Bunun yerine, dönüşümleripercent20-30 oranında artırmak için yapay zeka ile çalışan iki yönlü konuşmalar ve döngüdeki insanlar da dahil olmak üzere araçların bir kombinasyonunu kullanır. Sepet kurtarma, satın alma sonrası ilerlemeler ve alışverişe özgü öneriler gibi özellikler bu performansa anlamlı bir şekilde katkıda bulunur.
Kaputun altında OneText, işlemleri tamamlamak için bir markanın mevcut işlemcisiyle entegre olan kendi cüzdanını çalıştırır. OneText, ilk satın alma işlemlerinden sonra bir müşterinin ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde tonozlar. O andan itibaren, tek bir cevapla yeniden sıralayabilirler.
Bu “File-File” kurulumu, OneText’in metin ticaretini bir otel konaklaması sırasında bir odaya şarj etmeye benzer hale getirdiğine inandığı şeydir.
Bu işi yapmak için OneText, Fudem’in “onaylı” otomasyon dediği şeyi kullanır. Bir marka bir müşteriye yeniden sipariş vermek için ücret almak istiyorsa, oneText, müşteri iptal etmedikçe ödemenin 24 saat içinde geçeceğini söyleyen bir metin gönderir. Varsayılan olarak devre dışı bırakılır.
Zamanla, alışveriş yapanların tonozlu profillerini önceden doldurulmuş ödeme verileri ve daha akıllı önerilerle birden fazla markada kullanabilmeleri için ağı genişletmeyi planlıyor.
Bu anlamda, şirket çok daha büyük bir şeye doğru inşa ediyor: çapraz marka, SMS yerli bir ödeme ağı.
Fudem, “10 kat daha iyi tüketiciye bakan bir cüzdan inşa etmek gerçekten zor” dedi. “Ama ‘odanıza şarj’ deneyimini getiren bir işletme-tüketiciye mesajlaşma platformu oluşturabiliriz, sadece şimdi telefon numaranız. Ağı böyle oluşturacağız.”
OneText geçti Y 2023’te kombinator ve demo gününden sonra platformunu sessizce inşa etti. Bugün, platform orta ölçekli e-ticaret markalarına sahiptir ve müşterilerin, daha küçük girişimleri ve büyük işletmeleri de desteklese de, müşteriler gibi yıllık gelirde 10 milyon dolar-100 milyon dolar kazanıyor.
CTO ile şirketi başlatan Fudem, “Yıldan yıla 3 kat ölçeklendiriyoruz ve milyonlarca gelir elde ediyoruz” dedi. Daniel Brain.
