Indian Railways, Railone uygulamasını bilet rezervasyonu ve diğer hizmetler için birleşik bir platform olarak başlattı

Demiryolları Bakanlığı Salı günü yeni Railone uygulamasını başlattı. SuperApp’ın lansmanı Demiryolları Bakanı Ashwini Vaishnaw tarafından işaretlendi. Bakanlığın kamuya açık hizmetlerini tek bir platformda birleştiren, ayrılmış bilet rezervasyonu, PNR sorguları, bilet iadesi talepleri ve trenlerde yiyecek siparişi gibi hizmetler sunan tek noktadan bir mağaza olduğu söyleniyor. Railone uygulaması hem Android hem de iOS cihazlarında mevcuttur ve Şubat ayında Beta’da başlatılan Swarail uygulamasının son yapısıdır.

Railone Superapp özellikleri

Railone Superapp Demiryolu Bilgi Sistemleri Merkezi (CRIS) tarafından geliştirilmiştir ve sırasıyla Google Play Retailer ve Android ve iOS cihazları için App Retailer’da ücretsiz olarak indirim olarak sunulmaktadır. Indian Railways’in belirli hizmetler için şemsiyesi altında farklı uygulamaları olmasına rağmen, yeni SuperApp bunları tek bir platformda birleştiriyor.

Railone uygulaması ile kullanıcılar ayrılmış, korunmamış ve platform biletleri rezervasyonu yapabilir. Ayrıca yük ve parsel teslimatları hakkında bilgi alabilir, PNR durumunu izleyebilir ve belirli bir tren istasyonundaki koç konumunu kontrol edebilirler.

SuperApp ayrıca gerçek zamanlı tren izleme sunar. Kullanıcılar beklenen varış saati, potansiyel gecikmeler ve diğer kritik bilgilerde canlı güncellemeler alabilirler. Bu, Demiryolları Bakanlığı’na göre kullanıcıları bilgilendirir ve yolculuklarını buna göre planlamalarına yardımcı olur.

SuperApp ayrıca hızlı çözüm için şikayetleri yükseltmek ve izlemek veya Trace Demiryolları ile geri bildirim göndermek için ‘Demiryolu Madad’a erişim sunar. Ayrıca, Yolculuk sırasında ortak satıcılardan yemek rezervasyonu yapmak için Railone Superapp aracılığıyla gıda siparişi hizmetlerine de erişilebilir.

Bilet rezervasyonu dışında, Railone ayrıca kullanıcıların uygulama aracılığıyla iptal edilmiş veya kaçırılan yolculuklar için geri ödeme talep etmelerini sağlar. Uygulama ayrıca, uygulama aracılığıyla kullanılan hizmetler için uygun ödeme için kullanılabilen dijital bir cüzdan olan R-Pockets’in entegrasyonu ile birlikte gelir.

Bakanlığa göre, çok dilli desteğe sahiptir ve tek bir oturum açma (SSO) sistemi üzerinden giriş yapmayı sağlar. İkincisi, kullanıcının RailOne kimlik bilgilerinin IRCTC RailConnect ve UTS mobil uygulaması gibi diğer uygulamalarda oturum açmak için kullanılabileceği anlamına gelir. Kullanıcılar biyometrik kimlik doğrulama veya m-pin gibi birden fazla yöntemle giriş yapabilir.