Décadas antes de las cajas de suscripción o los influenciantes que chillan la marea y los tés de dieta, Warren Buffett reconoció una dinámica que hoy en día alimenta todo, desde Patreon hasta Tiktok y miles de carreras individuales: el fandom. Si la gente te ama lo suficiente, comprarán absolutamente todo lo que estás vendiendo. Tus superfans aparecerán en masa a tu convención para comprar sombreros, camisetas, dulces, filetes y todo lo demás, todo mientras cargue tu sabiduría in style y amigable de la vecindad.
Es un logro que vale la pena celebrar, ya que Buffett cumple 95 años y se prepara para dar un fin de año después de seis décadas al timón de su vasto y extenso conglomerado de Berkshire Hathaway.
Veamos cómo lo hizo.
Cartas anuales de accionistas como un ejemplo temprano
Buffett comenzó a enviar cartas anuales de accionistas en 1977, pero siempre han sido más que actualizaciones financieras simples. También funcionan como una apariencia detrás de escena que permiten a los inversores sentir que estaban teniendo acceso sin precedentes a su cerebro. Intencional o no, es un enfoque sofisticado para el desarrollo y el compromiso de la audiencia.
“Nuestro objetivo es comunicarnos con usted de una manera que deseamos que use si nuestras posiciones fueran revertidas, es decir, si usted fuera el CEO de Berkshire mientras yo y mi familia eran inversores pasivos, confiando en usted con nuestros ahorros”, escribió Buffett en Su carta de 2025.
Parecer genuino puede ser lo más difícil de todo, pero una forma de hacerlo es admitir sus fallas. Buffett admite sus pasos en falso abiertamente, usando las palabras “error” o “error” varias veces en muchas, si no en la mayoría de las letras.
Los creadores modernos pasan años y fortunas tratando de construir el tipo de relación auténtica con el público que Buffett ha establecido a través de sus cartas anuales. Persiguen métricas de compromiso y conversión que Buffett logró sin siquiera intentarlo, o al menos sin parecer intentarlo.
Ver los dulces como un estudio de caso
Uno de los primeros experimentos de Buffett con las economías de fanáticos llegó a SEE’s Candies, una cadena de chocolate con sede en California, que adquirió en 1972 por $ 25 millones.
Si bien los volúmenes de ventas crecieron solo un 2% o 3% por año, en línea con la inflación, See’s pudo aumentar su precio efectivo por libra bien arriba inflación cada año. El chocolate period un buen chocolate, pero la conexión emocional de los clientes importaba aún más. Su compra de dulces representaba su compra en la historia de la calidad, la tradición y la nostalgia de California.
“Warren y yo aumentamos los precios de los dulces de See un poco más rápido que otros. Descubrieron que el apego emocional puede permitir precios premium por encima del valor objetivo de un elemento, ahora un sello distintivo de las economías de fanáticos exitosas. También observaron que los fanáticos que compran productos año tras año crean ingresos recurrentes y de suscripción.
Y ha pagado generosamente por ellos. Su modesta inversión de $ 32 millones durante la vida de la compañía eventualmente produjo más de $ 1 mil millones en ganancias agregadas (y eso al mismo tiempo de 2007).
Construir una convención de fanáticos
En la década de 1980, Buffett había escalado estas lecciones en lo que se convertiría en una plantilla para las contras de ventiladores modernos. La reunión anual de Berkshire Hathaway, denominada “Woodstock para capitalistas”, atrae a decenas de miles a Omaha cada mayo, una peregrinación que genera ingresos auxiliares masivos.
Solo en la reunión de 2025, See’s Sweet hizo $ 317,000 en ventas contra $ 283,000 el año anterior, mientras que Brooks Sneakers hizo $ 310,000, un día de ventas récord de todos los tiempos. Estas no son ventas accidentales o incidentales. Son una consecuencia de la participación extrema de los fanáticos.
Dependiendo de cómo lo vea, los asistentes vienen a obtener información financiera y se quedan para la comunidad, o vienen a la comunidad y se sientan a través de la información financiera. “Hemos venido cada año durante los últimos trece años. Este es un asunto acquainted”, dijo Un padre de Chicago en una entrevista con Inc. Revistami. “Es como un concierto de rock. Es el concierto de rock del capitalismo. Es como ir a las vacaciones de primavera, pero cuando fuiste a las vacaciones de primavera no tenías dinero”.
Buffett ha entendido durante mucho tiempo que la reunión en sí no es el producto, toda la experiencia es. Él crea escasez a través de asientos limitados, exclusividad a través del acceso solo a los accionistas y la comunidad a través de todo el ritual compartido. En 2010, una cuchara de reina lechera gigante firmada por Warren Buffett fue subastada a los fanáticos por $ 4,500, lo que suena como algo que solo Taylor Swift o la NFL podría lograrlo.
Ventas cruzadas y ventajas
Una de las estrategias de fanáticos más sofisticadas de Buffett ha sido su enfoque para la expansión de la cartera. Las empresas adquiridas que se convierten en subsidiarias de Berkshire crecen para ser fuentes de ingresos y oportunidades de venta cruzada. Los accionistas aprenden sobre las tenencias de cartera y, en el proceso, se les alienta a convertirse en clientes de Geico, a comprar sofás en Nebraska Furnishings Mart, y comprar sizzling canine y mojar conos en Dairy Queen.
Esta venta cruzada para los superfans genera un valor masivo. Los accionistas de Berkshire promueven activamente a las empresas que en parte, una especie de publicidad afiliada y de boca en boca que el dinero no puede comprar. Gire la cabeza y el entrecruzado, y se parece mucho a un esquema de advertising and marketing de varios niveles para las empresas Fortune 500, solo legítimas y al porta, además de ser enormemente rentable.
Buffett visto como creador e influyente
El libro de jugadas contemporáneo de influencia y creadores, construyendo marcas personales, haciendo contenido exclusivo para suscriptores seleccionados, organizando eventos en vivo costosos, ventas cruzadas y ventas adicionales, solo refleja lo que Buffett ha perfeccionado a lo largo de las décadas. La escala es diferente, pero la psicología y las tácticas son idénticas. Para tomar prestado el propio término preferido de Buffett, el foso económico más poderoso debe ser el amor mismo.
