Gen AI, İnternet Alışverişi için Sismik Vardiya’da Çevrimiçi Ödeme İçin Geliyor

Çevrimiçi ödemeler dünyasında, şirketler müşterileri giderek daha uygun çevrimiçi ödeme seçenekleriyle ikna ettikleri için bu günlerde moda kelimesi sürtünmesizdir. Uzmanlar, biyometrik bir el dalgasının çevrimiçi eşdeğerini düşünün: ne kadar az adım dahil olursa, o kadar az müşteri satın alacak. Bu amaç göz önünde bulundurularak, alışveriş ekosisteminde chatgpt gibi üretken AI’nın artan varlığı, daha sonra web perakendecisinin ekonomik modeli üzerinde sismik bir etkisi olan bir şekil alabilir.

Şu anda, ChatGPT’de büyük bir Londra Sisli Erkek Paltosu arayışı bir satın alma seçeneği getirecek, ancak işlemi tamamlamak için yine de London Fog’un sitesine tıklamanız gerekiyor. Ama bu yakında değişebilir.

Gen Ai Arama Motoru şaşkınlığı, bu tür bir işlev için PayPal ile zaten bir anlaşma var, çevrimiçi alışveriş yapanların konser biletleri ve doğrudan sohbet gibi alışveriş yapmalarına izin vererek, ödemelerle tamamlandı Paypal veya Venmo ve PayPal işleme, nakliye, izleme ve faturalandırmayı işleme.

Monetary Instances, geçen ay bir Entegre ödeme sistemi chatgpt’e geliyorgibi ortaklarla Alışveriş yapmakböylece kullanıcılar platform içindeki işlemi tamamlayabilir. Tüccarlar Openai’ye komisyon ödeyecek. Openai ve Shopify planları onaylamadı. AI şirketi zaten AI asistanında Shopify ile çalıştı İnternet satışları için.

Openai, alışverişi ve diğer tüketici deneyimlerini geliştirmek için tasarlanmış çeşitli özellikleri zaten sundu ve uzmanlar şu ya da bu şekilde, Gen AI’nın perakende geleceğinde daha fazla kullanımının beklenmesi gerektiğini ve şirketlerin bugün sonuçları planlaması gerektiğini söylüyor.

Roanoke School’da İşletme ve Ekonomi Uygulaması Profesörü Elizabeth Perkins, “Müşterilerin sohbetten ayrılmadan satın almalarını sağlamak satış döngüsü üzerinde önemli bir etkiye sahip olacak.” Dedi. Ancak pazarlama perspektifinden, satın alma döngüsünün bir bölümünü birleştirdiğinizde veya ortadan kaldırdığınızda, müşterinizi para harcamaya çok daha yakın hale getirdiğinizi de sözlerine ekledi. Perkins, “Daha fazla zaman alıcı adım yok. Müşteriler, daha hızlı, daha az güçlükle ve dürüst olmak gerekirse, daha hızlı ve dürüst olmak gerekirse, fikirlerini değiştirme şansı daha az alırlar.” Dedi.

Bankalar, Venmo, PayPal, Apple Pay için bir tehdit mi?

Perikins, Venmo veya Apple Pay gibi ödeme arayüzlerinin bozulabileceğini söylüyor. Ancak JD Energy’ın Bankacılık İstihbarat Kıdemli Direktörü Paul McAdam, AI ödeme yeteneklerinin ödeme ekosistemini bozacak olsa da, büyük oyuncuların oyunda kalmanın bir yolunu bulacağını düşündüğünü söylüyor.

“Bu, bir dilim turta arayan bir rakip. Bankaların buna nasıl tepki verdiğini görmek büyüleyici olacak. Bir shakeout olacak,” diye ekledi, “PayPal, Apple ve Google oldukça yerleşmişler, bu yüzden bu, en çok ilerlediklerini düşünmüyorum, bazıları muhtemelen daha büyük rakipler tarafından yükselecek.”

-Den ebayAI ödeme bir tehdit olarak değil, sektörde daha fazla yeniliğin bir işareti olarak görülüyor.

Şirketin odak kategorileri ve alıcı deneyim bölümü başkan yardımcısı Blair Ethington, “AI, iş akışlarını hızlandırma ve fikir üretme konusunda harika olduğunu kanıtlıyor. Gerçek büyünün, bu hızı ve ölçeklemeyi güvenilir, uzman, meraklı topluluklarla harmanlamada olduğuna inanıyoruz.” Dedi.

Ethington, eBay’in, her alıcının alışveriş tercihlerine gerçek zamanlı, hiper kişiselleştirilmiş ürün seçimleri ve rehberlik sunan kasada artan bir AI deneyimine büyük yatırım yapacağını söylüyor. “Nihayetinde, ölçeğimizin, benzersiz envanterimizin ve güvenilir toplumun bizi aracı bir ticaret geleceğinde gelişmemize son derece iyi konumlandırdığına inanıyoruz.” Dedi.

Paypal, şaşkınlıkla anlaşmasına, Gen Ai özelliğini bir tehdit olarak görmek yerine kucaklamasının bir işareti olarak işaret etti. PayPal sözcüsü, “Bu alandaki en büyük oyuncularla, dünya çapında 400 milyondan fazla tüketici ve tüccar ağımıza kişiselleştirilmiş, güvenli ve sorunsuz ödeme ve ticaret deneyimleri sunmak için şaşkınlık gibi bazı oyuncularla ortaklık kuruyoruz.” Dedi.

IBM’deki seyahat ve ulaşım endüstrilerinin küresel genel müdürü Dee Waddell’e göre, çevrimiçi olarak ödeme deneyimi değişim için olgunlaşıyor. “Tüketiciler artık statükodan memnun değiller,” dedi Waddell, son zamanlarda bir IBM çalışması Bu, tüketicilerin sadece% 14’ünün e-ticaret deneyimlerinden memnun olduklarını söylüyor. Waddell, “Her temas noktasında kesintisiz, hiper kişiselleştirilmiş deneyimler talep ediyorlar ve perakendeciler bu beklentileri karşılamak için AI’ya yaslanmalıdır.” Dedi.

IBMPerakende müşterileri, tüm müşteri yolculuğu boyunca kesintisiz bir deneyim sunmaya öncelik veriyor. Waddell, “ChatGPT gibi üretken AI platformlarının, ürün keşfinden yerine getirmeye kadar dijital alışveriş deneyimini kolaylaştırmak için ‘kişisel asistanlar’ olarak hareket edeceği bir devrimin zirvesinde olduğumuza inanıyorum.” Dedi.

Geleceğin Ön Satışını Kontrol Etmek

Geleceğin çevrimiçi alışveriş deneyimi, hediye fikirleri istemek için chatgpt veya antropik claude’a giren bir tüketiciye sahip olabilir. Ardından, Waddell, sohbetten ayrılmadan kişiselleştirilmiş öneriler alacaklarını, ödeme yöntemlerini kolayca onaylayacaklarını, nakliye adreslerini doğrulayacak ve satın almayı tamamlayacaklarını söylüyor.

“Bu yeni modelde, AI kişisel asistanı pazar haline gelir. Bu, perakendecilerin ekosistemlerini ve kanal stratejilerini sağlamlaştırmaları gerektiği anlamına gelir.” Waddell, “Bu, alakalı kalmanın ve tüketicilerin talep ettiği entegre alışveriş deneyimlerini sunmanın önemli bir parçası olacak.” Dedi.

Alex Graf, Digital Commerce Platform Spryker’ın kurucu ortağı ve CEO’su ve yazarı “E-ticaret kitabı, “bunun insanların çevrimiçi alışveriş yapmalarındaki sismik bir değişimin başlangıcı olduğunu söylüyor. Ancak ödeme işlemcilerine yönelik tehdide odaklanmanın değişimden en büyük yıkıcı sonucu kaçırdığını söylüyor.

“E-ticaret değer zincirinde yapısal bir değişime tanık oluyoruz ve chatgpt tam ortasındadır. Eski oyun satışı kimin kapatabileceği ile ilgiliydi. Yeni oyun, öncelikle kimin kontrol ettiği ve kullanıcının dikkatini çekenle ilgilidir.” Dedi. Graf, gittikçe artan bir şekilde, keşif, küratörlük seçimleri ve müşteriler için karar vermeyi sıkıştıracak Chatgpt ve Claude olacağını söylüyor.

Graf, “Kullanıcıların Amazon, Etsy ve hatta Shopify vitrin önleri gibi göz atmasını sağlamak için ‘izleme zamanına’ güvenen e -ticaret oyuncuları için bu varoluşsal bir tehdittir.” Dedi.

“Daha önce e-ticaret platformlarında aramaya başlayan kullanıcılar şimdi AI ile başlıyor. İşte kicker: Ürünü satmak artık marjın olduğu yer değil. Göz kürelerini satıyor.” Dedi.

Graf, “Amazon’un en karlı işi ana veya AWS değil, perakende medyası.” Dedi.

Amazon alışveriş için kendi üretken AI özelliklerine büyük yatırım yapıyor ve Antropik de dahil olmak üzere Gen AI şirketlerine önemli yatırımlar yaptı.

Graf, ChatGpt gibi bir gen AI’nın ticaretin “yeni ana sayfası” haline geldiğinde, doğrudan ürün satması gerekmediğini söylüyor.

Graf, “Sadece saat süresine sahip olması, daha sonra Amazon’un dahili olarak yaptığı gibi ücretli yerleşimler, bağlı kuruluş bağlantıları ve ürün önerileri yoluyla para kazanması gerekiyor. Bu, bu konuşma katmanına sahip olanlara olan potansiyel perakende medya gelirini yeniden yönlendiriyor.” Dedi.

Amazon’un reklam işi son çeyreklerde kazanç içinde parlak bir nokta oldu.

Graf, büyük bankaların bir konsorsiyumu tarafından işletilen çevrimiçi ödeme uygulaması PayPal veya Zelle gibi fintech oyuncularının etkileneceğini, ancak dolaylı olarak etkileneceğini söylüyor. Chatgpt veya benzeri AI ajanları, köşe uçtan uca alışveriş köşesi, üçüncü taraf ödeme araçları için daha az yer var.

Graf, “Entegre sistemler veya ai-yerli cüzdanlar zamanla turta dilimini yiyebilir.” Dedi.

Nihai kazananların, sadece işlemleri değil, dikkat ve niyetten para kazanabilecekler olacağını söylüyor.