Bulaşık makinem internete bağlı ve kullanımımı izlemesine ve son on yaşımdayken bulaşık makinesi tabletlerini otomatik olarak yeniden sıralamasına izin verdim.
Bulaşık makinesi telefonumdaki bitiş uygulamasına bağlı.
Ancak, tabletler üzerinde düştüğümde, uygulama arka arkaya dört günde yeni bir teslimat sipariş etti.
Bunu sadece paketler kapımın önünde yükselmeye devam ettiğinde öğrendim. Şimdi otomatik olarak 45 £ faturalandırıldığım yaklaşık üç yıllık arzım var.
Şikayet ettim, ama iki ay yok.
JC, Ware, Herts.
Duruldu: Bir okuyucunun akıllı bulaşık makinesi, 45 £ fatura ile inen dört gün içinde yeni pill paketleri sipariş etti
Sally Hamilton cevaplar: Akıllı düzen kavramı ilgimi çekti. Asla bulaşık makinesi tabletlerinden kaçmanızı sağlamanın harika bir yolu.
Birçok tuvaletin internete bağlı olduğundan emin değilim, ancak lavatory rulolar gibi ev hayatının diğer alanları için kullanışlı bir abonelik hizmeti bulurdum.
Yazıcılar için mürekkeplerin yeniden sipariş edilmesi için benzer bir hizmet kullanan bazı kişileri tanıyorum ve sahipleri temeller tükenirken yönlendiren akıllı buzdolapları var.
Kaydolduğunuz hizmete, açıkladığınız gibi bulaşık makinesi kullanımını izleyen ve otomatik olarak yeni bir paket gönderen SmartFinish olarak adlandırılır. İdeal, eğer işe yararsa.
Müşterilerin, bu tür otomatik yeniden düzenlemeden yararlanmak için Wi-Fi özellikli bir bulaşık makinesine sahip olmaları gerekir.
Sistem müşteri ile eşleşir, bu nedenle bulaşık makinesini normalden daha fazla kullanırsanız, siparişler daha sık ortaya çıkacaktır.
Gremlinler görünüşte durumunuzda yeniden sipariş sistemine girdi ve sizi istenmeyen bir sekme yığını ile indirdi.
Başlangıçta şikayet ettiğinizde End, ek siparişleri kendiniz yapmanız gerektiğini söyledi, ki bu gülünç olduğunu söylediğiniz. Neden birkaç gün boyunca üç yıllık sekme sipariş ediyorsunuz?
Tüketici Hizmetleri Şikayetleri çözümleyicisinden Scott Dixon, müşterilerin 2015 Tüketici Hakları Yasası’nın 25. Bölümü Alıntı Bölümü gibi bir teslimatla hiçbir yere gitmelerini önermektedir.
Diyor ki: ‘Bu, işletmenin fazla eşyaları müşteriye ücretsiz olarak toplamak ve iade etmekten sorumlu olduğunu söylüyor.’
Bunu yapmak için Bitiş istedin ama bir tuğla duvara çarptınız.
End’in sahibi olan tüketim malları devi olan Reckitt ile temasa geçtim ve bulaşık makinesi sekmesi Mountain Pronto’nuzu çözmesini istedim.
İlk başta hiçbir yere ulaşamadım, bu yüzden şikayetinize sınırlı yanıtta hayal kırıklığınızı anladım.
Ama birkaç hafta sonra kovaladığımda, kadran çıktı ve yakında bitirme 45 £ iade etti ve fazla ürünü tutmanızı söyledi. Sorunun, hızla çözülen uygulamada ‘teknik sorun’ nedeniyle olduğunu söyledi.
Aboneliğe devam etmek isteyip istemediğinizi sorduğunda, kibarca reddettiniz.
Kiralık araba karışımı beni 375 £ fatura ile bıraktı
14 Mayıs’ta Edinburgh’a ulaşmak için EasyJet ile bir uçuş rezervasyonu, ancak hata içinde bir gün önce Drivalia’dan almak için bir kiralık araba ayırdı.
Hatamı 13 Mayıs’ta fark ettim ve firmayı aradım, ancak varışta sıralaması tavsiye edildi.
Geldiğimde, 375 £ maliyetle ikinci bir rezervasyon verildim ve birincisi için geri ödeme almadım. Daha sonra 13 Mayıs için ikinci rezervasyonda tekrar suçlandığımı fark ettim.
Hatta Edinburgh’a bile gelmeden önce 13 Mayıs’ta gerçekleşen bir park suçu için 115 £ daha suçlandım. Lütfen yardım edin.
Jr, Hampshire.
Sally Hamilton cevaplar: Bir araç kiralama içeren herhangi bir tatil beni korku ile dolduruyor, çünkü masada fazla sigortanın zorlu fiyatı, satnavlar ve çocuk koltukları gibi ekstralar için yüksek ücretler veya yakıt tankının dolu olup olmayacağı konusundaki zor kurallar olsun, müşterileri yakalamak için tasarlanmış gibi görünüyor.
Deneyiminiz, hatayı önceden düzeltmeye çalışsanız bile, kiralık bir araba almak için gecikme riskini vurgular.
Hepimiz hata yapıyoruz ve bir noktaya kadar çeneye almaya hazırdınız. Ancak kira için iki kez tahsil edilmek adil değil.
Drivalia’dan hem genel müdürünü hem de müşteri hizmetlerine e -posta göndererek yeniden düşünmesini istedim. Birincisinden hiçbir şey duymadım, ancak ikincisi çevrimiçi bir şikayet formunu tamamlamanızı istedi.
Bu süreçte saygıyla ilk rezervasyon ve ikinci kiralamada tahsil edilen ekstra gün geri ödeme istediniz. Park bileti ve yönetici ücretini iade etmelerine rağmen reddettiler. Ne kadar nazik.
Drivalia ile bir barikat vurmak, EasyJet’e yaklaştım, çünkü net sitesindeki bir bağlantıdan kiralamayı rezerve ettiniz.
EasyJet, web site müşterilerin bu tür rezervasyonları yapmalarını sağlarken, bunların üçüncü taraf ortakları tarafından sağlandığını söyledi.
Sizin durumunuzda, Drivalia anlaşması çeşitli kiralama seçeneklerini listeleyen bir platform olan EasyJet ortağı Cartrawler tarafından bulundu.
Cartrawler’ın cevabının hızda olduğunu ve Drivalia’dan görmek isterdim – dimension her iki kiralama faturasının tam bir geri ödemesini sunmakta tereddüt etmeden, toplam 446 £ olduğunu söylemekten memnuniyet duyuyorum.
Bir Cartrawler sözcüsü şöyle diyor: ‘J.R’nin deneyimini duyduğumuz için üzgünüz. Rezervasyon hatalarının seyahat planları üzerinde önemli bir etkisi olabileceğini anlıyoruz ve bu deneyimin ne kadar sinir bozucu olması gerektiğini takdir ediyoruz.
‘Orijinal sorun bir tarih seçim hatasından kaynaklansa ve uygulanan ücretler araç kiralama tedarikçisinin şartlarına uygun olmasına rağmen, orijinal kiralamanın tam iadesi ve ek kira maliyetleri düzenlenmiştir.’
Cartrawler şunları ekliyor: ‘Tüm müşterileri, rezervasyon kuponlarında belirtilen seyahat tarihlerini ve kiralama şartlarını dikkatlice gözden geçirmeye teşvik ediyoruz.
‘Herhangi bir aşamada herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, özel müşteri hizmetleri ekibimiz, yolculuklardan önce, sırasında ve sonrasında yolcuları desteklemek için 7/24 mevcuttur.’
- Sally’de Sally Hamilton’a yazın, Cash Mail, Northcliffe Home, 2 Derry Avenue, Londra W8 W8 5TT veya e -posta Sally@dailymail.co.uk – Telefon numarası, adres ve rahatsız edici organizasyona hitap eden bir notu Sally Hamilton ile konuşma izni veriyor. Onlar için sorumluluk alamadığımız için lütfen orijinal belgeler göndermeyin. Verilen cevaplar için Every day Mail tarafından hiçbir yasal sorumluluk kabul edilemez.
