Ajan AI, 2028 yılına kadar ankete katılan ülkelerde gelir artış ve maliyet tasarrufu yoluyla 450 milyar dolarlık ekonomik değer üretme potansiyeli ile iş dünyasında en hızlı gelişen teknolojilerden biridir. Ajan AI’sinin Yükselişi: İnsan-ai işbirliğinin anahtarı ne kadar güven. Yeni rapor Capgemini Araştırma Enstitüsü AI ajanlarının iş dünyasında dönüştürücü bir güç olarak ortaya çıkması üzerine 14 ülkede 1.500 üst düzey yöneticinin anketinden kaynaklanan bilgiler ortaya koymaktadır.
Ayrıca: 8 Chatgpt Ajan testlerim sadece 1 mükemmel sonuç üretti – ve birçok alternatif gerçek
Capgemini raporundan temel bulgular
- 450 milyar dolarlık bir fırsat: 2028 yılına kadar AI ajanları, ankete katılan piyasalarda gelir artışı ve maliyet tasarrufu yoluyla 450 milyar dolara kadar ekonomik değer üretebilir.
- Evlat edinme hızlanıyor, ancak olgunluk düşük kalıyor: Kuruluşların sadece% 2’si AI ajanlarını ölçekte,% 12’si kısmi ölçekte,% 23’ü pilotlar başlattı ve% 61’i konuşlandırmayı araştırıyor. Önümüzdeki 12 ay içinde iş süreçlerinin yüzde on beşinin yarı veya tam özerkliğe ulaşması bekleniyor. Bununla birlikte, beş kuruluştan birinden daha azı, ajan yapay zeka uygulamak için gereken veri ve teknoloji altyapısı ile ilgili yüksek olgunluk bildirmektedir.
- Tamamen özerk AI ajanlarına güven azalıyor: Bir yılda% 43’ten% 27’ye düştü. Etik kaygılar, şeffaflık eksikliği ve aracı yeteneklerinin sınırlı anlaşılması kilit engellerdir. Veri gizliliği, algoritmik önyargı ve “AI kara kutusu” gibi AI ile ilgili etik kaygılar yaygındır, ancak çok az kuruluş onları azaltmak için kararlı bir şekilde hareket eder.
- İnsan-AI işbirliği gelecektir: 2028 yılına gelindiğinde, kuruluşların% 38’inde insan ekipleri içinde ekip üyesi olarak AI ajanları olacak. İnsanların ve AI ajanlarının işbirliği yaptığı karma ekipler, üretkenliği ve yeniliği artırarak norm haline gelecektir. Bu, üç yıl içinde kuruluşların AI ajanlarına insan denetlenen ekipler içinde üye olmasını beklediği anlamına gelir; AI ajanları araç olarak değil, ekibin bir parçası olarak görülmelidir.
AI ajanları ve ajan yapay zeka nelerdir?
İşte Capgemini’nin tanımı: “AI ajanları, iş ortamına tanımlanmış bir sınırla bağlantılı olan, özerk bir şekilde karar veren ve insan müdahalesi ile veya insan müdahalesi olmadan belirli hedeflere ulaşmak için hareket eden programlar/platformlar/yazılımlardır. AI ajanları, verilen problemlere, ‘nedenleri’, bu tür sonuçları bulma yolları yoluyla, ‘nedenleri’ ile harekete geçebilir, bu da başarılı bu türleri deneyebilir,”
Capgemini, AI ajanlarının yeteneklerinin hızlı bir şekilde arttığını ve AI ajanlarını işletme ve geliştirme maliyetlerinin azaldığını belirtiyor. AI ajanları 2025 için en iyi teknoloji trendlerinden biridir.
Capgemini’nin araştırmasından 10 temel paketim
- AI ajanlarının ekonomi üzerindeki etkisi
AI ajanları, 2028 yılına kadar araştırılan 14 ülkede toplam 450 milyar dolar toplam ekonomik değer üretebilir. Ölçekli uygulaması olan kuruluşların önümüzdeki üç yıl içinde ortalama 382 milyon dolar (yıllık gelirin% 2,5’i) üretmesi öngörülürken, diğerlerinin yaklaşık 76 milyon dolar (yıllık gelirin% 0,5’i) üretmesini bekliyoruz. Bu, yıllık gelirleri 15 milyar dolar olan ortalama bir kuruluş için geçerlidir. Capgemini, ankete katılan kuruluşların önümüzdeki 12 ay içinde toplu olarak 19 milyar dolarlık kazanç elde etmesini beklerken, bu rakamın üçüncü yıla kadar 92 milyar dolara çıkacağı öngörülüyor.
Capgemini dışındaki diğer tahminler şunları içerir:
Ayrıca: İK AI için hazır mı?
Goldman Sachs, Gen Ai’nin önümüzdeki on yıl içinde ABD GSYİH’sında% 6,1’lik bir artış sağlayacağını tahmin ediyor – 2028 yılına kadar bu ABD’de yaklaşık 540 milyar dolar anlamına geliyor.
IDC, AI Applied sciences’in genel olarak 2030 yılına kadar küresel GSYİH’nın% 3,5’ini etkileyeceğini tahmin ediyor – 2028 yılına kadar bu, küresel olarak yaklaşık 1,9 trilyon dolarlık bir etkiyi anlamına geliyor.
MIT Araştırmaları, AI yeteneklerinin bir kombinasyonunun, katma değerli görevlerin beşte birini (%20’nin biraz üzerinde) otomatikleştirebileceğini tahmin etmektedir.
2. AI ajanlarına iş güveni
% 93’ü, önümüzdeki 12 ay içinde AI ajanlarının uygulanmasını başarıyla ölçeklendiren kuruluşların rekabet avantajı sağlayacağını öngörmektedir.
Ayrıca: iş liderleri işçileri günlük yapay zeka kullanımına itmeye devam ediyor
3. AI ajanlarının benimsenmesi artıyor
Şu anda, kuruluşların% 23’ü AI ajan pilot projeleri başlatırken,% 14’ü kısmi veya tam ölçekli uygulamaya ilerlemiştir. Yaklaşık% 30’u AI ajanlarını araştırıyor ve% 31’i önümüzdeki altı ila 12 ay içinde deney veya dağıtım için hazırlanıyor. Aslında, AI ajanının benimsenmesinin hızı, üretken AI ile görülen hızlı yörüngeyi yansıtmaktadır.
4. Otonom olma yolunda işletmeler
Yapay zeka ajanları uyguladığını iddia eden birçok kuruluş, sınırlı özerklikle çözümler sunmaktadır. Önümüzdeki 12 ay içinde iş süreçlerinin% 85’inin düşük özerklik seviyelerinde olması bekleniyor. Capgemini raporunda belirtilen endüstriler arasında otomotiv, finansal hizmetler, yaşam bilimleri, telekom ve perakende bulunmaktadır – belirli şirket örnekleri ve kullanım durumları.
Ayrıca: bir sonraki işin? AI ajanlarından oluşan bir filoyu yönetmek
Raporda, şirketlerin% 62’sinin çözüm sağlayıcılarıyla ortak olmayı tercih ettiğini belirtti, örneğin Salesforce ve sistem entegratörleri, zaten mevcut AI ajanlarını uygulamak veya uyarlamak. Yerleşik ajanların hazır kullanılabilirliği, eski sistemlerle önceden var olan entegrasyonlar ve bu araçları kullanmada personel akıcılığı muhtemelen tercihe katkıda bulunur.
5. AI Ajanı Gelecekteki Yol Haritaları Gelişiyor
Capgemini, kuruluşların% 16’sının Ajan AI uygulamak için bir strateji ve yol haritası geliştirdiğini buldu. Araştırmalar, kuruluşların% 39’unun bir stratejisi olmadığını, ancak ölçeklendirilebilecek yenilikçi çözümler geliştirmek için işlevler arasında birden fazla girişimde bulunduğunu buldu.
6. AI Liderliği, AI ajan yol haritalarını hızlandırmanın anahtarıdır
AI ajan girişimlerini denetlemek için özel liderlik ihtiyacı da bir önceliktir,% 26’sı özellikle AI ajanları için yeni liderler atar ve% 59’u bu sorumluluğu mevcut AI veya AI liderliğine devretmektedir.
7. Tercih edilen Ajanik AI fiyatlandırma modelleri değişir
Kuruluşların yarısından fazlası AI ajanları içindeki AI modelleri için tüketim temelli fiyatlandırmayı tercih etmektedir. Tüketim tabanlı (%55), platform tabanlı (%43) ve lisans tabanlı (%37) modeller, ajan AI çözümleri için kuruluşlar arasında tercih edilen fiyatlandırma modelleridir.
8. Müşteriye dönük iş işlevleri, AI ajanlarını benimseme olasılığı en yüksek
Müşteri hizmetleri ve destek, BT ve satışlar, çoğu yöneticinin AI ajanlarının önümüzdeki 12 ay içinde en az bir süreç veya alt işlem yapacağını tahmin ettiği işlevlerdir. Bu işlevler genellikle yüksek hacimli etkileşim içerir, hassasiyete karşı yanıt vermeyi gerektirir ve bağlamsal, konuşma katılımına bağlıdır.
Ayrıca: E -tabloların Ölümü: AI’nın yakında baskın iş raporlama aracı olmasının 6 nedeni
9. Tamamen özerk iş yetenekleri daha uzun bir yolculuktur
Dijital emek 2028 yılına kadar bir süreci ele alacaktır, çünkü iş fonksiyonlarının% 58’inin AI ajanlarının üç yıl içinde en az bir süreci veya alt işlem yapması muhtemeldir. Önümüzdeki 12 ay boyunca, Seviye 3 özerkliği veya daha yüksek olan AI ajanlarının her iş işlevindeki süreçlerin ve alt işlemlerin% 15’ini yönetmesini bekliyoruz. Bu, önümüzdeki bir ila üç yıl içinde% 25’e yükselecek. Tamamen özerk AI ajanlarının (seviye 5) üç yıl içinde iş süreçlerinin yaklaşık% 4’ünü ele alması beklenmektedir. Capgemini, önümüzdeki 12 ay içinde AI ajanlarının günlük kararların% 6’sını almasını beklediğini ve bir ila üç yılda% 8’e yükseldiğini belirtti. Ve bir iş fonksiyonu içindeki süreçlerin% 25’inin 2028 yılına kadar Seviye 3 veya daha yüksek özerkliğe sahip AI ajanları tarafından ele alınması beklenmektedir.
10. AI ajanlarına güven, benimsemeyi hızlandırmanın anahtarıdır
Uygulama aşamasındaki kuruluşların neredeyse yarısı (% 47), AI ajanlarına ortalama güven seviyesinin üzerinde, hala keşif aşamasında olan% 37’dir. Güven ve uygulama arasındaki bu güçlü korelasyon, güvenin AI ajanlarının benimsenmesinde önemli bir rol oynadığını doğrulamaktadır. Yöneticilerin sadece% 22’si, 2024’te% 43’ten düşüşle, kurumsal uygulamalar için tamamen özerk AI ajanlarına güveniyor. Boşluk yanlış yönde genişliyor.
Ayrıca: AI Belief Hole’ın Ötesinde: Bir Liderin Oyun Kitabı
Güvendeki düşüş AI ajanlarıyla sınırlı değildir; AI ve Gen Ai’ye de uzanır. Capgemini, kuruluşların yarısının AI ajanlarının yetenekleri hakkında yetersiz bilgiye sahip olmadığını kaydetti. Çalışan Becerileri ve AI Altyapı Olgunluğu Güven eksikliğine katkıda bulunur. Beşten dördü (%82) kuruluş, bilgi işlem, entegrasyon, düzenleme, ince ayar ve siber güvenlik gibi boyutlar arasında düşük ila orta olgunluk bildirmektedir.
Capgemini raporu bu güçlü hatırlatma ile sonuçlandı:
Diyerek şöyle devam etti: “Bir sonraki AI dalgasındaki kazananlar, daha fazla AI aracı kuranlar olmayacaklar. Aksine, işlerini yeniden düşünen, iş akışlarını yeniden tasarlayan, işgücülerini yeniden canlandıran, kuruluşlarını yeniden yapılandıran ve etik güvenceleri en baştan yerleştirenler olacaklar.”
AI ajanlarının işletmeler üzerindeki en büyük teknolojik etkiyi temsil edebileceğine inanıyorum. Bu yeni teknoloji ile ilgili değil. Bu yeni bir dünya hakkında. Geleceğin en başarılı ve esnek işletmeleri özerk. Otonom işletmeler, hibrit bir işgücüne sahip olacaklar – insanlar ve dijital emek, AI ajanlarını insan yeteneklerini artırmak ve yükseltmek için kullanacak. AI ajanları hem bilişsel switch hem de bilişsel yükseltme fırsatları için kullanılacaktır. Otonom işletmeler, kendilerini en iyi şekilde yararlanacak şekilde konumlandıracaklar. Yeni istikrar-performans işletmesi modeller.
Ayrıca: Akıllı işletmeler neden görevleri boşaltmak ve ekiplerini denetlemek için AI kullanıyor?
Hakkında daha fazla bilgi edinmek için Ajan AI’sinin Yükselişi: İnsan-ai işbirliğinin anahtarı ne kadar güven Rapor Capgemini Araştırma Enstitüsü, ziyaret edebilirsiniz Burada.
AI hakkında daha fazla hikaye ister misiniz? İnovasyon için kaydolunhaftalık bültenimiz.
