Klaus Vedfelt | DigitalVision | Getty Photos
Tarihsel olarak güçlü bir borsa ve esnek bir ekonomide işten çıkarma turları devam ettikçe, şirketlerin iş kesintilerini doğrudan AI değiştirme teknolojisine bağlaması hala nadirdir.
IBM ne zaman bir aykırı oldu CEO’su The Wall Street Journal Mayıs ayında 200 saat çalışanın bırakıldığı ve AI chatbots ile değiştirildi, aynı zamanda şirketin genel müdahalesinin başka bir yerde yeniden yatırım yaparken arttığını belirtti.
Fintech şirketi Klarna, AI’nın işgücünü nasıl dönüştürdüğünü ve küçüldüğünü tartışmada en şeffaf olanlar arasında yer alıyor. Klarna CEO’su Sebastian Siemiatkowski, Mayıs ayında CNBC’nin “Güç Öğle Yemeği” ni söyledi. “LinkedIn’e gidip işlere bakarsanız, nasıl küçüldüğümüzü göreceksiniz.”
Ancak istihdam uzmanları, IBM ve Klarna’nın yapay zeka ile ilgili tasfiyelerde yalnız olmadığından şüpheleniyor. Sadece firmalar genellikle açıklamalarını yeniden yapılanma, yeniden yapılandırma ve optimizasyon gibi terimlerle sınırlandırıyor ve terminolojinin kılık değiştirmiş AI olabileceği.
Harvard Üniversitesi profesyonel ve yürütme geliştirme eğitmeni Christine Inge, “Muhtemelen gördüğümüz şey, kamuoyu onayları olmadan AI odaklı işgücü yeniden şekillendirmesidir.” Dedi. “Çok az organizasyon, ‘İnsanları AI ile değiştiriyoruz’ demeye istekli, etkili bir şekilde bu olsa bile.”
Çeşitli sektörlerdeki şirketlere 40.000’den fazla işçi sağlayan ulusal personel franchise’ı olan Atwork Group’un başkanı ve ATWork Group’un başkanı Jason Leverant, “Birçok şirket bu öfora bir kalkan olarak güveniyor” dedi. Leverant, işgücü indirimlerini daha geniş bir operasyonel stratejinin bir bileşeni olarak çerçevelemenin, doğrudan AI uygulaması sonucunda bulunan verimliliklere bağlı olduklarını kabul etmekten çok daha kolay olduğunu söylüyor. Leverant, “Büyük ölçekli AI benimsemesini kucaklarken işten çıkarılan şirketler, görmezden gelemeyecek kadar tesadüf.” Dedi.
Candice Scarborough, Siber Güvenlik ve Yazılım Mühendisliği Direktörü Parsons Companyson güçlü kazançlardan, işten çıkarmaların finansal mücadelelere bir yanıt olmadığı açıktır. Scarborough, “Büyük AI sistemlerinin piyasaya sürülmesiyle şüpheli bir şekilde hizalanıyorlar. Bu, daha önce değil, AI araçları tanıtıldıktan sonra işlerin ortadan kaldırıldığını gösteriyor.” Dedi.
Vaguer terimlerinin kullanımının daha iyi mesajlaşma olabileceğini de sözlerine ekledi. Yeniden yapılandırma sesler proaktif; İş optimizasyonu stratejik geliyor; Ve maliyet yapılarına odaklanmak tarafsız hissediyor. Scarborough, “Ancak sonuç genellikle aynıdır: yazılım tarafından yer değiştirme. Mülayim dilinin altındaki bu kesintilerin kum torbalanması, şirketlerin otomasyonla ilerlerken ‘AI tepkisinden’ kaçınmasına yardımcı olur.” Dedi.
Birçok şirket içerik, operasyonlar, müşteri hizmetleri ve İK işlevlerinde rolleri kesiyor ve üretken AI ve aracı araçların giderek daha yetenekli olduğu işlevler – kurumsal kararları sağlıklı bilançolara rağmen “verimlilik” hareket ettiriyor.
“Bu sessizlik stratejik,” dedi Inge. “Yapay zeka yer değiştirme hakkında açık olmak, çalışanlardan, halktan ve hatta düzenleyicilerden geri dönüş davet ediyor. Belirsiz kalmak, perde arkasındaki geçiş sırasında moralin korunmasına ve optikleri yönetmeye yardımcı oluyor.”
Riskli Yapay Zeka İşgücü Vardiyası Mesajlaşma
Inge ve diğer uzmanlar, iş eliminasyonunda AI’yi vurgulama kararlarında bir danger yönetimi ölçüsü olduğunu söylüyor. İşçilerin yerini almak için AI’dan yararlanmaya hevesli şirketler bile genellikle teknolojinin neler yapabileceğini fazla tahmin ettiklerini fark ediyorlar.
BT dış kaynak firması Connext International satış ve pazarlama başkan yardımcısı Taylor Goucher, “Günümüzün ‘verimliliği’ işten çıkarmalarının çoğunun, özellikle arka ofis ve müşteri hizmetleri rollerinde kesinlikle bir AI yetersiz akımı var.” Dedi. Goucher, şirketlerin otomasyona büyük yatırım yaptığını söylüyor, ancak şirketler bazen geri çekilmeye zorlanıyor.
Goucher, “AI bir sürecin% 70-% 90’ını otomatikleştirebilir, ancak son milin hala KG, yargı çağrıları ve kenar vakaları için insan dokunuşuna ihtiyacı var.” Dedi.
Hibrit bir insan artı AI modeline bağlı kalmak, erken evlat edinme aşaması için daha mantıklı olacaktır, ancak işler gittikten sonra, şirketlerin ABD merkezli işler geri dönmeden önce üçüncü taraf işe alım firmalarına veya denizaşırı pazarlara dönme olasılığı daha yüksektir. Goucher, “Yapay zeka işe yaramadığında, boşluğu kapatmak için küresel olarak sessizce dış kaynak kullanıyorlar veya yeniden yönlendiriyorlar.” Dedi.
Çoğu firma bu işgücü piyasası stratejik değişimleri hakkında bilgi sınırlayacaktır.
Goucher, “Çalışanlardan, müşterilerin ve yatırımcıların yarı pişmiş yapay zeka vaatlerinden şüphelenen tepkilerden korkuyorlar.” Dedi. Birçok şirket, AI stratejilerini kamuya açıklarken, AI’nin yapamayacağı şeyleri ele almak için sessizce yetenekli açık deniz takımları işe alıyor. “Bu bir strateji, ama her zaman tam bir strateji değil. Liderlerin AI’nın nereye değer kattığı ve insan uzmanlığının hala yeri doldurulamaz olduğu konusunda daha dürüst olmaları gerekiyor.” Dedi.
Inge, AI’nın çok şey yapabilse de, henüz bütün bir insanın yerini alamayacağını kabul eder.
Inge, “AI% 90 birçok şey yapabilir. AI daha iyi reklam kopyası yazar, ancak insan yargısı hala gereklidir.% 10 insan yargısında ihtiyaç duyulduğunda, bunun yakın vadede değiştirildiğini görmeyeceğiz. Bazı şirketler% 100’ünden kurtulacak, ancak onları ısırmaya geri dönecek.” Dedi.
San Francisco yazılım şirketi Lucidworks CEO’su Mike Sinoway, mevcut AI ile sınırlamaların ve C-suite’de benimsenme konusunda daha yaygın bir kesinlik eksikliğinin-AI’nın henüz birçok işten çıkarılmadan doğrudan sorumlu olmadığına inanmak için neden olduğunu söyledi. Sinoway, AI’nın zaten işçilerin yerini aldığı sorunu atmak yerine, firmasının araştırmasının “AI çabaları patlamadığı için daha yüksek yükselişler paniklediğini” söyledi.
AI’ya ilk söylenen işlerini aldı: 1099 işçi
İki ila üç yıl önce başlayarak, serbest çalışanlar, AI’nın iş kesintilerindeki rolünü tartışmak için şirketlerin doğrudan oldukları ilk çalışanlar arasındaydı.
Inge, “Çoğu zaman, kendilerine bir AI aracı ile değiştirildikleri söyleniyor.” Dedi. “İnsanlar bunu 1099 kişiye söylemeye istekli,” diye ekledi.
Inge’e göre, metin yazarlığı, grafik tasarım ve video düzenleme değişikliklerin yükünü taşıyor ve şimdi emek kayması tam zamanlı kuvvete girmeye başladı. Inge, şeffaflığın en iyi politika olduğunu söylüyor, ancak bu yeterli olmayabilir. O işaret etti tepki Bu dil öğrenme şirketi Duolingo CEO Luis Von Ahn, bu yılın başlarında müteahhitleri AI lehine aşamalı olarak kaldırma planlarını açıkladığında ve daha sonra yorumlarından bazılarını geri çekmek zorunda kaldığında karşılaştı.
Inge, “Duolingo’nun karşılaştığı büyük tepkiden sonra, şirketler yaptıklarını söylemekten korkuyorlar. İnsanlar AI’nın işlerin yerini aldığı için sinirlenecekler.” Dedi.
Şimdilik, yılın ilk yarısında bazı yumuşama belirtileri gösteriyorsa, iş piyasası sağlam. ABD’nin işsizlik oranı Haziran 2025’te% 4.1’e düştü. Ticaret ekonomisigeniş işgücü piyasası istikrarına işaret eder. Ancak zamanla AI bağlantılı iş değişikliğinin hızının hızlanacağı konusunda genel bir anlaşma var. Dünya Ekonomik Forumu’na göre 2025 İşlerin Geleceği RaporuDünya çapında işverenlerin% 41’i AI otomasyonu nedeniyle önümüzdeki beş yıl içinde işgücünü azaltmayı amaçlamaktadır. Antropik CEO Dario Amodei, firmasının Claude büyük dil modelinin giriş seviyesi memur işçi işlerinin yarısına kadar silebileceği gibi üretken AI tahmin etti.
Gelecekte şirketlerin daha eşit şeffaf olacağı bir devrilme noktası olacak, ancak o zamana kadar AI’nın işgücü piyasasındaki rolü açık olacak.
“O zamana kadar önemli olmayacak,” dedi Inge. “İş kayıpları son derece büyük olacak, bireyler olarak yapabileceğimiz tek şey adapte.”
